KAISEI · Guardian Support
在日本高中留学的
未成年人家长代理服务
即使身在海外，也能守护在日本求学的孩子。
开诚株式会社代替居住在海外的家长，以与日本高中的联络与协调、担任紧急联络窗口为核心，出席学校活动、代收邮件及升学・生活咨询也包含在基本服务内。为难以随时赴日的家长，作为日本国内的联络窗口，支持孩子的留学生活。
- 以东京・首都圈为主
- 年度合同制
- 咨询免费
- 欢迎海外咨询
Summary
什么是家长代理服务
家长代理服务是指代替居住在海外的家长，在日本国内负责留学生与学校的联络协调及紧急联络窗口的服务。开诚株式会社（东京都荒川区）面向在日本高中及日本语言学校留学的学生，以东京・首都圈为主，以年度合同制提供该服务。
- 服务对象
- 在日本高中留学的未成年人、日本语言学校留学生、18岁以上的留学生
- 基本服务
- 与学校的联络协调、紧急联络窗口（核心）、出席学校活动、代收邮件、升学・生活咨询
- 选项（另行收费）
- 陪同就医、赶赴现场、手机・Wi-Fi合同协助等
- 服务地区
- 以东京・首都圈为主（其他地区可咨询）
- 合同・费用
- 年度合同制・单独报价（咨询免费）
- 运营公司
- 开诚株式会社（东京都荒川区东日暮里3-35-3）
Concerns
您是否有这样的烦恼？
- 身在海外，担心无法及时回应学校的联络。
- 日本的高中要求提供家长代理人或日本国内联系人。
- 希望孩子在日本遇到困难时，有人能协调学校与家长之间的沟通。
- 希望在孩子生病或发生事故等紧急情况下，建立能联系海外家长的体制。
- 希望有一个能从海外持续关注孩子在日留学生活的机制。
开诚站在家长与学校之间，协助进行必要的联络与协调。
Services
开诚的家长代理服务
年度合同的基本服务以与学校的联络・协调和紧急联络窗口两项为核心。
01 · School Communication
与学校的联络・协调
代替居住在海外的家长，协助与学校进行联络与协调。
- 确认并转达学校的通知事项
- 学校与家长之间的联络・协调
- 回应学校的询问与通知
事先确认学校对家长代理人的角色与条件要求，并在合同约定的范围内提供服务。
02 · Emergency Contact
紧急联络窗口
为孩子在日本遇到疾病、事故等紧急情况做好准备，建立联络体制。
- 紧急联络窗口
- 联系家长并共享情况
- 根据需要与学校联络・协调
紧急情况下由谁、以何种方式、在什么时间段接收联络，将在签约前确认。
基本服务以紧急情况下的联络与协调为目的，不包括医疗行为、急救处理或赶赴现场等。我们不承接医疗判断及医疗行为。如需陪同就医或赶赴现场，可视情况另行收费提供。
此外，出席学校活动（入学典礼、毕业典礼等）、代收邮件、升学・生活咨询也包含在基本服务内。
Why KAISEI
正因为我们也是家长，
所以更能理解。
我们认为，支持从海外来日本留学的孩子，不仅需要与学校保持联络，还需要理解远隔两地的家长的心情。
1我们自己也是家长。
我们自己的孩子也在日本的学校上学。我们不仅了解见证孩子成长的喜悦，也理解牵挂孩子学校生活和日常状况的心情。
正因如此，我们站在家长的立场，体贴在海外守护孩子的家庭的担忧。
2我们有实际支持留学生的经验。
青春期的孩子往往不太主动联系父母。
我们会前往学校活动现场，用照片和视频记录孩子的状况，传达给海外的家长，让您安心。
3我们重视相互学习、思考未来的环境。
对在日本学习的孩子来说，除了学校生活，思考将来升学与职业的机会也很重要。
我们分享自身的升学经验以及身边学生的经历，重视为年轻一代创造思考未来的契机。
体贴家长的心情，支持孩子在日本的学习。
开诚株式会社作为连接海外家长与日本学校的贴心窗口，支持孩子的留学生活。
以东京・首都圈为主｜年度合同制
For Whom
服务对象
- 从海外来日本高中留学的未成年人
- 在日本语言学校留学的学生
- 18岁以上的留学生
- 居住在日本国外、需要为孩子提供日本国内联络窗口的家长
- 被学校要求提供家长代理人或国内联系人的家庭
Area
服务地区
以东京・首都圈为主提供服务。
具体能否承接，将在确认留学学校所在地、学校要求的角色及所需服务内容后告知。
首都圈以外的地区，也欢迎先行咨询。
Contract
年度合同・费用
Plan
年度合同制
Price
单独报价
Consultation
咨询・报价免费
本服务为年度合同制。签约时，我们将确认孩子的留学学校、学校对家长代理人的角色要求、联络方式、服务时间、紧急联络流程等，并提出服务方案。
费用将在确认所需服务内容后单独报价。签约前明确服务范围与条件，让家长安心使用。
Scope
服务范围
为避免签约后产生误解，我们事先说明基本服务包含的内容、另行收费的内容以及无法承接的内容。
Basic
基本服务
包含在年度合同内的服务。
- 接收并转达学校的联络
- 学校与家长之间的联络・协调
- 紧急联络窗口・向家长共享情况
- 紧急情况下与学校联络・协调
- 出席需家长参加的学校活动（入学典礼、毕业典礼等）
- 代收邮件
- 升学及日常生活咨询
Option
另行收费服务
不属于基本服务，但可根据需要另行收费提供。
- 陪同就医
- 紧急情况下赶赴现场
- 代办入学手续・文件
- 协助办理手机服务合同
- 协助办理Wi-Fi服务合同
- 协助预订酒店・民宿
能否提供及费用视地区、时间段及内容而定，请事先咨询。
Not Available
无法承接的业务
以下请求恕不承接。
- 医疗判断・医疗行为
- 急救处理（拨打119等由学校・医疗机构判断）
- 经济担保（身份担保・连带担保）
- 其他违反日本法律法规的请求
※「家长代理人」与「身份保证人・身份担保人」的角色因学校而异。我们将在确认学校规定及文件后，告知可承接的业务。
Guardian / Guarantor
「家长代理人」与「身份保证人」的区别
日本学校要求留学生提供的「家长代理人（保護者代理人）」与「身份保证人（身元保証人）」并不一定相同。
家长代理人主要承担与学校的联络、手续及紧急联络窗口等代替家长的角色；而身份保证人有时会被要求对学费未缴等提供经济担保。
开诚的家长代理服务不承接经济担保（身份担保・连带担保）。我们将事先确认学校要求的角色，并告知可承接的范围。
Flow
从咨询到开始服务
- 1
STEP 1
咨询
请告知孩子的留学学校、预计入学时间、家长居住的国家以及学校要求的条件等。
- 2
STEP 2
确认学校要求与服务内容
确认学校对家长代理人的角色及联络体制要求，整理开诚可承接的范围。
- 3
STEP 3
说明服务内容・费用
介绍年度合同内容、费用、服务时间及紧急联络方式等。
- 4
STEP 4
签约・开始服务
双方确认服务内容与条件，签约后开始提供支持。
FAQ
常见问题
Q. 什么是家长代理服务？
A. 代替居住在海外的家长，在日本国内负责与学校的联络协调及紧急联络窗口的服务。开诚的基本服务还包括出席学校活动、代收邮件及升学・生活咨询。
Q. 家长代理人和身份保证人一样吗？
A. 不一定相同。家长代理人主要承担联络与手续方面的角色，而身份保证人有时会被要求提供经济担保。开诚不承接经济担保。
Q. 身在海外也可以申请吗？
A. 可以。我们受理居住在海外的家长的咨询。请先通过邮件等方式联系我们。
Q. 任何高中都可以承接家长代理吗？
A. 不同学校对家长代理人的条件与角色要求不同。我们将在确认学校规定及所需文件后，告知能否承接。
Q. 除高中外，在日本语言学校留学的学生也可以使用吗？
A. 可以。我们同样为在日本语言学校留学的学生及18岁以上的留学生提供家长代理服务。欢迎随时咨询。
Q. 紧急情况下一定会赶赴现场吗？
A. 本服务的基本业务为紧急联络窗口及联络・协调。赶赴现场不包含在基本服务内，但可根据需要另行收费提供。服务范围、时间段及费用将在签约前说明。
Q. 费用是多少？
A. 本服务为年度合同制。我们将在确认所需服务内容及条件后单独报价。
Q. 入学前可以咨询吗？
A. 可以。入学前即可咨询。建议尽早确认学校对家长代理人的要求。
Q. 首都圈以外的高中也可以吗？
A. 我们以东京・首都圈为主提供服务。首都圈以外的地区，也将在确认学校所在地及所需服务内容后告知，请先行咨询。